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Politique de Retours

Retours

  • S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, l’acheteur a 14 jours ouvrables, à compter de la réception des articles, pour demander un échange ou un remboursement. Si le délai de quinze (14) jours expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine et doivent être accompagnés de tous les emballages. Aucun remboursement ne sera effectué pour les articles retournés incomplets, endommagés ou contre remboursement sans retour des articles.

  • Les frais de retour sont à votre charge en d'échange ou de remboursement.

Droit de rétractation et remboursements

  • Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un article acheté de votre commande vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception du ou des article (s) pour obtenir un remboursement en suivant les étapes décrites ci-dessous. 
  • En cas d’exercice du droit de rétractation (14 jours), nous sommes tenus au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception du ou des colis retourné(s).

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